La mayoría de los negocios tiene un solo tratamiento tributario para lo que vende. Los hoteles tienen varios, y el que se aplica depende de quién es el huésped, no de la habitación. Por eso la facturación hotelera es propensa a errores, y con la facturación SFE en línea cada error queda registrado en el SIN en el momento en que emites.
1. Turistas extranjeros: IVA tasa cero
Según el Artículo 30 de la Ley N° 292 (Ley General de Turismo "Bolivia te espera"), el hospedaje que los establecimientos hoteleros prestan a turistas extranjeros sin domicilio ni residencia en Bolivia se considera exportación de servicios a efectos del IVA. En la práctica, ese hospedaje se factura con tasa cero de IVA en lugar del 13%.
Estas operaciones usan la factura turística, que lleva su propia leyenda y no genera crédito fiscal para el comprador. En tus registros de ventas, el monto va en exportaciones y operaciones exentas, por lo que no genera débito fiscal.
2. Huéspedes bolivianos y residentes: IVA normal
Los turistas nacionales y los extranjeros residentes se facturan normalmente, con el 13% de IVA incluido en el precio. La mayoría de los hoteles pequeños acierta con el impuesto. El error habitual está en los datos del destinatario.
3. Huéspedes corporativos: el NIT importa
La empresa del viajero de negocios quiere usar tu factura como crédito fiscal. Eso solo funciona si la factura lleva el NIT y la razón social de la empresa, no el nombre del viajero. Pide los datos de facturación en la reserva o el check-in, no en el check-out cuando el huésped está apurado. Una factura emitida a quien no corresponde hay que anularla y volver a emitirla, y eso es todo un proceso.
4. El folio: hospedaje y todo lo demás
Una estadía rara vez termina siendo solo hospedaje: desayuno, restaurante, bar, minibar, lavandería, traslado al aeropuerto. La tasa cero está planteada para el servicio de hospedaje a turistas extranjeros. Conviene confirmar con tu contador cómo tratar los extras del folio de un huésped extranjero; muchos hoteles los facturan por separado con IVA normal para ir a lo seguro. Lo importante es que tu sistema pueda dividir un folio en líneas con el tratamiento correcto, en lugar de aplicar una sola alícuota al total.
5. Plataformas de reserva y sus comisiones
Si vendes a través de agencias de viaje en línea internacionales, pagas comisiones a una empresa del exterior. Los pagos por servicios a beneficiarios del exterior generalmente están sujetos al IUE Beneficiarios del Exterior (IUE-BE), con una retención del 12,5% sobre el monto pagado o acreditado. Muchos hoteles pequeños nunca retienen, porque la plataforma simplemente descuenta su comisión del pago. Recibir el monto neto no elimina la obligación. Si las OTAs son un canal importante para ti, vale la pena revisarlo con tu contador.
6. Precios en dólares, facturas en bolivianos
Las tarifas suelen cotizarse en USD, pero el monto de la factura a efectos tributarios debe estar en bolivianos al tipo de cambio que corresponda. Hazte la regla de dejar registrado en la factura o el folio el tipo de cambio que usaste, para que después se pueda conciliar el monto facturado con el pago recibido.
Checklist de facturación hotelera
Este artículo es información general para empresas bolivianas, no asesoría tributaria ni legal. Las normas y alícuotas cambian; confirma cómo se aplican a tu negocio con tu contador o con el SIN antes de actuar.
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